Compatibilidade
Versão 13.00 ou superior.
Descrição Básica do Processo
A partir das notas fiscais emitidas, o usuário pode gerar etiquetas para os Correios, tendo acesso ao código de rastreio, etiqueta e pré-lista de postagem (PLP) em PDF para impressão. Também há integração com o módulo de ecommerce, desde que o faturamento seja realizado a partir do pedido ecommerce.
Requisitos
Possuir licença do CentriumWeb para os módulos de e-commerce ou faturamento.
Possuir contrato firmado com os Correios, que possibilita a integração com o sistema Sigep Web.
Conceitos
Etiqueta ou objeto postal: Item criado a partir de um código de rastreio, que identifica uma encomenda, acobertada por uma nota fiscal eletrônica.
Pré-lista de postagem (PLP): Lista que contém os objetos postais que serão coletados pelos Correios em um determinado dia.
How To
1. Configurações
1.1. Configurações da empresa
No cadastro de empresas, guia logística, devem ser informados os dados do contrato com os Correios. São obrigatórios os campos de número do contrato, código administrativo, usuário e senha do sigep web, modelo = produção e número do cartão de postagem.
Após configurar as informações e confirmar o cadastro de empresas, retornar a tela e clicar sobre a ação “Valida Cartão”. Se o retorno for uma mensagem com o status = “Normal”, significa que está tudo certo com as configurações.
1.2. Configurações de logística
Junto as configurações dos pedidos ecommerce, é possível definir algumas configurações de logística.
Atualiza Status Envio: Selecionando essa opção, após o fechamento da PLP, os status dos pedidos do ecommerce são automaticamente atualizados com o código de rastreio e o status de envio selecionado na mesma tela abaixo.
Solicita Etiquetas Automaticamente: Marcando esse campo, se a faixa de numeração reservada para determinado serviço dos Correios for insuficiente, será feito uma solicitação de faixa automaticamente, com o número de etiquetas informado na tela abaixo. Pode-se reservar uma faixa de 100 etiquetas, ou mais, dependendo do número de objetos postais gerados. Para cliente maiores, pode-se reservar uma faixa de 1000 etiquetas.
2. Serviços dos Correios
No menu Logística, disponível nos módulos de E commerce e Faturamento, acessar a opção “Serviços Postais”.
Clicar sobre a opção “Atualiza Serviços”, para listar todos os serviços disponíveis para o cliente no contrato e cartão de postagem informados nas configurações.
Ao selecionar um serviço, será exibido as faixas de etiquetas já solicitadas para o mesmo. Ao implantar a integração dos Correios, é necessário solicitar uma faixa de numeração de etiquetas para cada serviço postal que o cliente utilizar.
Observação: Se a empresa tem configurada a opção “Solicita Etiquetas Automaticamente” (vide item 1.2), a solicitação de etiquetas manual deve ser feita somente na implantação, pois as demais solicitações serão feitas automaticamente pelo Centrium.
Somente é possível manter uma faixa de numeração ativa por serviço, uma vez que quando a numeração de uma faixa ativa chegar ao final, a mesma será inativada, para que o usuário faça uma nova solicitação ou o sistema gere então uma nova faixa automaticamente.
3. Gerar Objetos Postais (etiquetas)
No menu Logística, acessar a opção “Gerar Objetos Postais”.
Nessa tela, o usuário pode selecionar para quais notas deseja gerar uma etiqueta dos Correios. Também é permitido gerar etiquetas para a Jadlog, portanto, no filtro de Logística, selecione a opção Correios.
Se a nota foi gerada a partir de um pedido e commerce, serão listados também o número do pedido, série e parceiro marketplace que originou a venda.
As notas fiscais que já estão vinculadas a um objeto postal, não podem ser selecionadas. As mesmas são identificadas com o número da nota em verde no grid, com o código de rastreio já gerado ao final.
Após selecionar as notas que deseja gerar etiqueta e escolher o serviço postal adequado, o usuário deve clicar sobre a ação “Gerar Etiquetas”, disponível na parte superior da tela. Feito isso o sistema irá perguntar se o usuário deseja adicionar os objetos gerados à PLP do dia, para que o mesmo não precise executar essa ação manualmente. Se não existir uma PLP gerada para o dia, será criado uma automaticamente.
4. Central de PLP
No menu Logística, acessar a opção “Pré-Lista de Postagem”.
É através da Central de PLP que são impressas as etiquetas e a própria PLP.
As opções disponíveis no grid na tela, da esquerda para a direita são:
Excluir PLP: Só é possível excluir uma PLP com status aberta, que significa que ainda não foi enviada para os Correios.
Enviar PLP: Envia uma PLP com status aberta para os Correios. Se o envio ocorrer com sucesso, será retornado o código ID da PLP nos Correios e o status da mesma será alterado para fechada. Obs: O fechamento da PLP é necessário que seja efetivado no sistema dos Correios os códigos gerados para os objetos postais, e deve ser realizado antes da coleta das encomendas.
Consultar PLP: Consulta o status de uma PLP fechada e identificando que a mesma foi processada pelos Correios, atualiza o status para postada.
Impressão da PLP: Gera o arquivo PDF com as informações da lista de postagem.
Impressão de Etiquetas: Gera o arquivo PDF com as etiquetas para serem impressas e anexadas nas embalagens de envio.
5. Central de Objetos
No menu Logística, acessar a opção “Objetos Postais”.
Nessa central, são listados os objetos postais gerados para os Correios.
As opções disponíveis no grid na tela, da esquerda para a direita são:
Excluir: Só é possível excluir um objeto postal se o mesmo não constar em alguma PLP.
Editar: É permitido editar informações do objeto postal, como por exemplo o endereço do cliente. Mas somente é permitido editar um objeto postal, se o mesmo ainda não estiver com o status postado, e se a PLP vinculada estiver com status aberta.
Geolocalização: Abre uma tela com a localização do endereço do cliente expressa no Google Maps.
6. Troubleshooting
Estão listados aqui, os problemas comuns encontrados na integração com os Correios.
(nenhum problema listado até o momento)