Esse Recurso permite o envio automático de mensagens de WhatsApp a partir do sistema, utilizando integradores externos.
Nesta primeira versão, o recurso está disponível apenas para envio de mensagem de cobrança via Pix em Contas a Receber.
Visão geral de funcionamento
- O usuário gera o Pix de uma conta a receber.
- O sistema monta a mensagem com base em um template previamente configurado.
- A mensagem é enviada ao integrador de WhatsApp configurado.
- O integrador faz o disparo para o número do cliente.
Quando não existe um número de celular cadastrado no cliente da Conta a Receber é solicitado um número de celular válido.
O Centrium não envia mensagem diretamente ao WhatsApp. Ele apenas chama o integrador via API/WebHook.
Pré-requisitos
- Contrato com um provedor de WhatsApp que ofereça API (integrador homologado no momento é o Positus).
- Token de autenticação fornecido pelo integrador.
- Templates de mensagem previamente aprovados no provedor.
Configuração
Menu:
Configurações → Sistema → WhatsApp – Integradores
1. Ativar uso de integrador
Marcar a opção “Utiliza Integradores”.
2. Endereços de comunicação
- Endereço WebHook
URL do Centrium que o integrador pode utilizar para callbacks (possui default). - Endereço Integrador
URL base da API do provedor de WhatsApp.
3. Token do Integrador
Chave de autenticação enviada em todas as requisições para o integrador.
Cadastro de Funções
Cada função define em que situação o WhatsApp será enviado e qual template será usado.
Para a versão atual, a função disponível é:
- Financeiro Cobrança (envio de Pix de contas a receber)
Campos da função:
- ID Telefone
Identificador do telefone no integrador. - Número Telefone
Número remetente configurado no provedor. - ID Template
Identificador único do template no integrador. - Nome Template
Nome legível do template (apenas informativo no Centrium).
Após preencher, clicar no botão “+” para adicionar à lista de funções cadastradas.
Associação por usuário
É possível definir variações por usuário, mas se não houver cadastro específico, o sistema usa a configuração geral da função.
Fluxo de envio no Pix
- Usuário gera o Pix da conta a receber.
- Ao acionar o envio de WhatsApp:
- O sistema localiza a função Financeiro Cobrança.
- Preenche os parâmetros do template (ex.: valor, vencimento, chave Pix/QR Code).
- Faz um POST para o Endereço Integrador, enviando:
- Token
- ID do template
- Número do destinatário
- Parâmetros da mensagem
- O integrador retorna sucesso ou erro.
- O Centrium registra o resultado para controle e auditoria.