Objetivos
Este recurso tem como objetivo apoiar a análise do potencial de compra dos clientes, permitindo identificar quanto cada cliente investe na aquisição de produtos, tanto junto à empresa quanto aos concorrentes previamente mapeados.
A partir dessas informações, é possível estimar o potencial total de investimento de cada cliente e comparar esse valor com a parcela atualmente atendida pela empresa. Essa comparação viabiliza a identificação de oportunidades de crescimento de vendas em clientes específicos, com base nas diferenças entre o potencial total de compra e o volume efetivamente adquirido da empresa.
Para uma análise mais detalhada, os dados são segmentados por Segmento de Produto. Dessa forma, é possível:
- Avaliar o potencial de compra do cliente por segmento de produto;
- Analisar a participação da empresa e de cada concorrente dentro de cada segmento.
Requisitos
As informações consolidadas são disponibilizadas para análise em ferramentas de BI, possibilitando a criação de relatórios e dashboards voltados à tomada de decisão comercial e estratégica.
Passo a passo
Primeiro, é necessário efetuar o cadastro de concorrentes através do menu Cadastros > Clientes, presentes nos módulos de faturamento, financeiro ou vendas.
O próximo passo é acessar a Central de Clientes, buscar o cliente desejado e no menu hamburguer, selecionar a opção Concorrência.
Então informe os valores e confirme ao final para salvar.
Observação: É possível adicionar vários registros antes de confirmar, é necessário apenas clicar em “Novo registro” na grid.
