Objetivo
Criar campanhas de contatos com clientes e gerar os agendamentos automaticamente, facilitando o trabalho operacional.
Requisitos
Modúlo Telemarketing
How To (Operação)
Para ver o recurso acesse TMK > Campanhas > Inserir novo
Preencher a descrição, data de início e fim e o Script do que deve ser feito na campanha, confirmar.
Em seguida vai abrir a tela de filtros para a geração das agenas para essa campanha, os filtros podem ser observados na imagem abaixo, todos relacionados ao cliente e histórico.
No final da tela tem os parâmetros do agendamento que são Data do agendamento e Operador, ou seja você pode filtrar um grupo de clientes e atribuir o contato para um operador específico.
Também tem a opção Substitui Operador do cliente, caso desmarcada, a agenda será gerada para o Operador padrão definido no cadastro do cliente, e se marcada a agenda será do operador informado na tela.
Ao confirmar, as agendas já vão aparecer dentro da campanha, junto com as ações:
